{"id":11562,"date":"2024-09-23T09:00:54","date_gmt":"2024-09-23T07:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/interprogettied.com\/tecnologiealimentari\/?p=11562"},"modified":"2024-09-26T15:04:01","modified_gmt":"2024-09-26T13:04:01","slug":"il-gruppo-impresoft-supporta-con-un-software-le-vendite-del-gruppo-dolciario-babbi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/interprogettied.com\/tecnologiealimentari\/2024\/09\/il-gruppo-impresoft-supporta-con-un-software-le-vendite-del-gruppo-dolciario-babbi\/","title":{"rendered":"Il Gruppo Impresoft supporta con un software le vendite del gruppo dolciario Babbi"},"content":{"rendered":"

\"Babbi<\/p>\n

 <\/p>\n

Il Gruppo Impresoft<\/a><\/strong>, specializzato in soluzioni digitali a supporto dell\u2019industria, ha implementato il sistema di vendite e di assistenza del gruppo dolciario Babbi S.r.l. snellendone i processi, eliminando gli errori attraverso l\u2019app agenti e fornendo un vero e proprio digital hub per i clienti b2b a disposizione 7\/7 h 24.<\/p>\n

L\u2019azienda ha infatti scelto di puntare su una customer experience d\u2019eccellenza con un percorso di acquisto in grado di agevolare e snellire i passaggi tecnici e ottimizzare cos\u00ec il rapporto fornitore-cliente.<\/p>\n

\u201cAbbiamo da subito compreso come per Babbi fosse essenziale trasferire la propria \u201canima\u201d, che ben si esprime nella tradizione dolciaria della realt\u00e0 imprenditoriale, anche nell\u2019ambito commerciale”, commenta Mauro Dal Corso del Gruppo Impresoft. “L\u2019obiettivo \u00e8 stato dunque quello di rendere efficace e semplice tutto il processo di gestione e di vendita, e in questo contesto il digitale e l’esperienza dei nostri tecnici hanno permesso di mettere a terra un progetto tanto ambizioso quanto elevato in termini di visione della catena di valore di Babbi\u201d.<\/p>\n

I numeri di Babbi hanno richiesto un sistema digitale efficiente in grado di gestire e rielaborare in tempi brevi numerosi ordini di produzione. Nello specifico, la sfida richiesta al Gruppo Impresoft \u00e8 stata quella di creare il portale e-commerce per clienti b2b in Italia e Germania, e supportare cos\u00ec la propria forza vendita composta da 200 agenti presenti sul territorio.<\/p>\n

 <\/p>\n

La soluzione forSales di Impresoft per Babbi<\/strong><\/h3>\n

Il Gruppo Impresoft ha messo a disposizione del gruppo dolciario la propria suite forSales. Si tratta di un software per gli agenti – in grado di gestire dati e ordini in maniera rapida e semplice – e che costituisce anche un portale per i clienti b2b. Un sistema che permette l\u2019acquisto in autonomia da parte delle aziende dei prodotti desiderati. Il portale, ad accesso esclusivo dei clienti B2B tramite credenziali, \u00e8 realizzato per offrire un\u2019esperienza di intuitiva e di qualit\u00e0 creando uno standard di acquisto che agevola le aziende e permette a\u00a0 Babbi S.r.l. di eliminare le inefficienze e dare valore alla relazione con il cliente, fidelizzandolo.<\/p>\n

In uno spazio completamente personalizzato \u2013 con informazioni sempre allineate a quelle contenute nell\u2019app per gli agenti \u2013 l\u2019acquirente B2B pu\u00f2 navigare in modo intuitivo tra i prodotti, consultare novit\u00e0, notizie e promozioni, monitorare il proprio storico e la situazione ordini oltre ad avere sempre un contatto diretto con l\u2019azienda. Il software permette inoltre di gestire promozioni, ordini annuali e interventi tecnici in tempo reale e personalizzando l\u2019offerta per ogni azienda.<\/p>\n

\u201cL\u2019integrazione stretta fra il modulo b2b e forSales app, dedicato agli agenti, ha risposto in maniera efficace all\u2019esigenza etica di non allontanare l\u2019agente dalla gestione del cliente\u201d, commenta Giulio Babbi, co-fondatore di Babbi S.r.l. \u201cL\u2019agente continua cos\u00ec a sentire il cliente come \u201csuo\u201d anche quando quest\u2019ultimo, in autonomia, inserisce gli ordini online. Inoltre, l\u2019architettura di forSales si \u00e8 integrata perfettamente al nostro gestionale creando un ecosistema che ci ha permesso di semplificare i processi a sostegno del valore umano dei nostri professionisti\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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