{"id":1557,"date":"2016-03-03T10:00:32","date_gmt":"2016-03-03T10:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/interprogettied.com\/?p=1557"},"modified":"2016-03-03T10:00:32","modified_gmt":"2016-03-03T10:00:32","slug":"un-magazzino-ricco-e-attrezzato-al-servizio-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/interprogettied.com\/lasubfornitura\/2016\/03\/03\/un-magazzino-ricco-e-attrezzato-al-servizio-del-cliente\/","title":{"rendered":"Un magazzino ricco e attrezzato, al servizio del cliente"},"content":{"rendered":"
\"Sede<\/a>

Sede di Fixi Lombardia
a Merone (CO)<\/p><\/div>\n

Fondata nel 2010 e operante nel campo dei sistemi di fissaggio, Fixi<\/a> Lombardia ha costantemente consolidato il proprio posizionamento sul mercato. Per avere un aggiornamento sull\u2019attivit\u00e0 aziendale e conoscere i programmi che caratterizzeranno la sua attivit\u00e0 nel corso del 2016 abbiamo incontrato l\u2019Amministratore Antonio Caruso.<\/p>\n

Sig. Caruso, cominciamo con il passato recente. I risultati ottenuti nel 2015 hanno soddisfatto le vostre aspettative?<\/h4>\n

Il 2015 \u00e8 stato sicuramente un anno positivo. Abbiamo raggiunto e superato gli obiettivi che ci eravamo prefissati, incrementando il fatturato di circa il 25% rispetto all\u2019anno precedente.
\nUno dei fattori determinanti per il raggiungimento di questi risultati \u00e8 stato certamente la disponibilit\u00e0 di un magazzino pi\u00f9 ampio, presso la nuova sede di Merone (CO). Una gamma produttiva pi\u00f9 ricca a magazzino ha consentito di stabilire nuove collaborazioni e di migliorare il servizio con i clienti gi\u00e0 attivi, ai quali abbiamo offerto soluzioni pi\u00f9 diversificate per soddisfare le loro necessit\u00e0. Anche la vendita delle attrezzature (rivettatrici, insertatrici) ha fatto registrare un andamento molto positivo, favorendo anche l\u2019affermazione dei prodotti di consumo: oggi, infatti, possiamo offrire al cliente una fornitura completa, che comprende sia i prodotti sia le attrezzature per poterli fissare. Il cliente ha anche apprezzato la nostra disponibilit\u00e0 a eseguire il servizio di assistenza e riparazione sia per i nostri prodotti che per quelli delle aziende concorrenti.<\/p>\n

Quali altre opportunit\u00e0 ha offerto la nuova sede?<\/h4>\n

Con gli spazi pi\u00f9 ampi riusciamo a \u201cfare magazzino\u201d anche per il cliente: abbiamo infatti stabilito diversi contratti annuali, che prevedono forniture scadenziate in base alle necessit\u00e0. Per migliorare l\u2019efficienza abbiamo anche modificato l\u2019asset di magazzino e introdotto un nuovo software dedicato, specifico per le nostre esigenze, in grado di ottimizzare la gestione del materiale a magazzino. Un servizio migliore significa prodotti pi\u00f9 numerosi, ma anche consegne pi\u00f9 rapide, che vengono effettuate direttamente con i nostri mezzi aziendali.<\/p>\n

Uno degli obiettivi di Fixi Lombardia era quello di migliorare la penetrazione nella grande industria. Come sta procedendo questo progetto?<\/h4>\n

Ritengo sia stato fatto un ottimo lavoro e il progetto stia procedendo secondo le aspettative. Il magazzino pi\u00f9 ampio, le consegne scadenziate, la personalizzazione del packaging sono stati molto apprezzati e hanno rappresentato un biglietto da visita importante per entrare nella grande industria in cui, in precedenza, eravamo presenti in modo pi\u00f9 marginale.
\nLo sviluppo dell\u2019attivit\u00e0 in questo settore \u00e8 stato determinante per raggiungere l\u2019incremento di fatturato di cui parlavo.<\/p>\n

La vostra esperienza, pertanto, conferma i segnali di ripresa, gi\u00e0 presenti da alcuni mesi anche sul mercato interno?<\/h4>\n

La ripresa si \u00e8 consolidata, tuttora prosegue e ne stiamo godendo i benefici. Molte produzioni sono rientrate in Italia: grazie al cambio del Dollaro pi\u00f9 favorevole e all\u2019abbassamento dei costi energetici le produzioni sono gestibili ad un costo pi\u00f9 contenuto e diversi siti produttivi sono stati riattivati.
\nFacendo riferimento alla nostra zona, il comparto meccanico lecchese ha realizzato una ripresa consistente e molti imprenditori hanno ammesso di non aver previsto un exploit cos\u00ec significativo. Evidentemente, il pessimismo espresso da qualcuno era stato eccessivo.
\nSenza peccare di eccessivo ottimismo, ritengo che il trend favorevole possa proseguire anche nel 2016.<\/p>\n

Anche il settore materie plastiche potrebbe offrirvi buone opportunit\u00e0?<\/h4>\n

Quello delle materie plastiche \u00e8 un settore di nicchia, che richiede specifiche competenze tecniche, su cui abbiamo investito molto e dal quale abbiamo avuto ottimi ritorni.
\nSi potr\u00e0 fare ancora di pi\u00f9, approfittando della ripresa, finora un po\u2019 pi\u00f9 lenta rispetto a quella della meccanica.<\/p>\n

Ora c\u2019\u00e8 la ripresa, ma Fixi Lombardia, nata nel 2010, ha ottenuto buoni risultati anche negli anni pi\u00f9 difficili.\u00a0Qual \u00e8 stato l\u2019approccio al mercato che ha favorito questo andamento positivo?<\/h4>\n

Credo siano stati importanti gli approcci di marketing pi\u00f9 tradizionali, partendo dalla presenza alle fiere e dalla pubblicit\u00e0: questi strumenti hanno determinato sul mercato un continuo passaparola che ci ha aiutati a crescere.
\nUn marketing efficace, peraltro, non sarebbe bastato senza un atteggiamento di seriet\u00e0 e professionalit\u00e0, che abbiamo sempre considerato irrinunciabile: questo significa essere molto sinceri con il cliente e fare di tutto per mantenere gli impegni presi, sempre nell\u2019ambito delle nostre competenze e possibilit\u00e0.<\/p>\n

Quali dovrebbero essere i passi successivi della vostra crescita?<\/h4>\n

Penso che, dopo un anno di crescita abbastanza importante, sia fondamentale consolidare i risultati raggiunti e porre le basi per perseguire un successivo miglioramento. I primi sei mesi del 2016 saranno proprio dedicati a dare stabilit\u00e0 a quanto si \u00e8 fatto nel 2015.
\nAumentare il fatturato significa dover soddisfare un maggior numero di clienti, mantenendo la stessa efficienza. Essere entrati nella grande industria non deve assolutamente penalizzare il rapporto con le piccole strutture, che hanno permesso a Fixi Lombardia di compiere il suo percorso positivo.
\nIn questa fase di assestamento contiamo di ottimizzare i processi per la gestione degli ordini e l\u2019acquisizione del materiale.
\nSulla base del venduto del 2015, gi\u00e0 ora disponiamo a magazzino del materiale sufficiente a soddisfare le richieste dei primi nove mesi. Questo importante approvvigionamento \u00e8 stato possibile grazie ai contratti conclusi con diversi clienti, che prevedono forniture scadenziate nel corso dell\u2019anno.
\nIn sintesi, saremmo soddisfatti di confermare e consolidare i numeri ottenuti nel 2015, rivolgendo comunque una grande attenzione allo sfruttamento di nuove eventuali opportunit\u00e0.<\/p>\n

Quali sono, invece, le aspettative per il medio-lungo termine?<\/h4>\n

Naturalmente l\u2019auspicio \u00e8 di crescere ulteriormente e di raggiungere traguardi ancora pi\u00f9 ambiziosi. Perch\u00e9 questo accada, sar\u00e0 importante mantenere l\u2019attuale rapporto fiduciario con i nostri clienti.
\n\u00c8 molto importante realizzare un dialogo costante, sia a livello tecnico sia commerciale. Qualche volta non bastano le e-mail: \u00e8 preferibile incontrarsi di persona per dar vita a nuove collaborazioni o rafforzare quelle esistenti.
\nAnche i nostri commerciali adottano questo tipo di approccio: la costante disponibilit\u00e0 al dialogo \u00e8 determinante per affrontare e risolvere qualsiasi tipo di problema.
\nIl mio auspicio \u00e8 quello di sviluppare un confronto corretto e trasparente anche con la concorrenza, per scambiarsi quelle informazioni che possono servire al lavoro di tutti.<\/p>\n

\u00c8 previsto uno sviluppo della gamma produttiva?<\/span><\/p>\n

\"Filetti<\/a>

Filetti riportati<\/p><\/div>\n

Il nostro catalogo \u00e8 gi\u00e0 molto vasto e, con la maggiore disponibilit\u00e0 di spazio, \u00e8 stato ulteriormente arricchito. Recentemente, sempre in sinergia con la Fixi di Torino, abbiamo riportato in primo piano alcuni prodotti importanti della nostra gamma, dal rivetto, al fissante, alla viteria, ai componenti in ottone, ecc.: grazie al miglioramento del nostro potere d\u2019acquisto, sono stati riproposti ad un prezzo pi\u00f9 competitivo, mantenendo inalterata la qualit\u00e0.<\/p>\n

Un giro d\u2019affari in crescita impone un costante aggiornamento dell\u2019organizzazione e delle diverse risorse aziendali. Recentemente in quali ambiti avete sostenuto i maggiori investimenti?<\/h4>\n

Quest\u2019anno abbiamo investito soprattutto nei sistemi di gestione; era quello che ci mancava per migliorare ulteriormente la flessibilit\u00e0. Abbiamo sostenuto questo impegno in collaborazione con la Fixi di Torino, che aveva la stessa nostra necessit\u00e0.
\nOggi le societ\u00e0 del Gruppo Fixi utilizzano lo stesso software gestionale di magazzino, che consente di ottimizzare un servizio fondamentale per la nostra attivit\u00e0.
\nPer quanto riguarda le risorse umane, lo staff interno \u00e8 rimasto invariato, mentre siamo sempre alla ricerca di commerciali validi. Recentemente, anche per la promozione dei prodotti e per la vendita, abbiamo utilizzato maggiormente il canale web, con l\u2019obiettivo di permettere al cliente l\u2019accesso al software Fixi e il controllo dello stato di avanzamento dei propri ordini. Si tratta di un progetto su cui stiamo lavorando, che verr\u00e0 completato entro il 2016.<\/p>\n

Siamo alla vigilia della fiera Fornitore Offresi, la manifestazione di Erba cui avete sempre partecipato con soddisfazione. Come si caratterizzer\u00e0 la presenza di quest\u2019anno?<\/h4>\n

Essendo la nostra sede a pochi chilometri dal centro fieristico, la partecipazione a Fornitori Offresi \u00e8 praticamente scontata: la nostra eventuale assenza potrebbe essere vista negativamente da alcuni dei nostri interlocutori.
\nAnche quest\u2019anno l\u2019obiettivo sar\u00e0 quello di acquisire ulteriore visibilit\u00e0 e di consolidare l\u2019affermazione dei prodotti della nostra gamma. La fiera \u00e8 anche un\u2019occasione per incontrare i clienti, anche quelli che magari non si vedono da un po\u2019 di tempo, ed aggiornarli sulle nostre proposte pi\u00f9 recenti.
\nFornitore Offresi, inoltre, pu\u00f2 rappresentare un\u2019occasione propizia per attivare collaborazioni con nuovi fornitori.<\/p>\n

\"Antonio<\/a>

L\u2019amministratore di Fixi Lombardia Antonio Caruso<\/p><\/div>\n

Concludiamo con una domanda personale: sarebbe disponibile ad accettare un\u2019offerta interessante, da parte di un\u2019azienda importante, lasciando il suo lavoro attuale?<\/h4>\n

Nel corso degli anni le opportunit\u00e0 ci sono state, interessanti anche dal punto di vista economico. Tuttavia, ho sempre preferito restare legato al lavoro che mi sono costruito, che mi d\u00e0 molte soddisfazioni e per il quale conservo lo stesso entusiasmo iniziale. Finora non mi sono mai pentito di questa scelta di vita.<\/p>\n

Francesco Goi<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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